Toimitamme maailmanlaajuisesti.

Koronaviruspandemian vuoksi tiettyjen toimitustapojen saatavuus, maat ja hinnat muuttuvat jatkuvasti.

Uusimmat vakio- ja tarjoushinnat: lisää ostoskoriisi tuotteet, jotka haluat ostaa, ja käytä toimitusarviota laskeaksesi.

Alla oleva käytäntö päivitettiin 14.7.2022 Japanin aikaa.

Kotimaan toimitus (Japanin sisällä)

• Ilmainen toimitus vähintään 2 000 ¥ tilauksille
• Muut hinnat saatavilla. Käytä ostoskorisivun toimitusarviolaskuria nähdäksesi useimmat nykyiset hinnat ja menetelmät.
• Tukkutilaukset laskutetaan tai hyvitetään todellisten toimituskulujen mukaan + 10 % käsittelymaksu.
• Kotimaista kulutusveroa sovelletaan.

Kansainvälinen toimitus

Postin lentoposti

Koronaviruspandemian vuoksi lentopostin saatavuus muuttuu jatkuvasti. Postin lentopostilähetys on alkanut uudelleen tai osittain uudelleen moniin maihin, mutta ei kaikkiin, ja joissakin tapauksissa on myös viiveitä. Lisää tuotteet, jotka haluat ostaa ostoskoriin, ja käytä toimitusarviota nähdäksesi nykyiset hinnat tai ota meihin yhteyttä selvittääksesi maasi vaihtoehtoja.

DHL Express Shipping

• Alueet: DHL-toimitus on saatavilla useimpiin maihin (DHL saattaa veloittaa tuonnin käsittelymaksut ja ALV:n suoraan sinulta). Huomioitavaa:
• DHL Venäjällä, Meksikossa ja Saudi-Arabiassa edellyttää, että olet yritys, jolla on tuontilupa toimitusten vastaanottamiseksi
• Verot ja tuontikäsittelymaksut
• teestä ei veloiteta Yhdysvalloissa
• Euroopassa, Kanadassa ja muissa maissa saatetaan vaatia ALV/GST ja muun tyyppiset myynti- tai tuontiverot. Käsittelyn nopeuttamiseksi DHL maksaa nämä maksut puolestasi ja veloittaa sitten sinulta paikallisesti ylimääräisen Advanced Payment -käsittelymaksun. Tämä ennakkomaksun maksu vaihtelee maittain (usein 10-20 euroa, mutta se voi olla myös prosenttiperusteinen). Varmista paikalliselta DHL-toimistolta, jos tämä on ongelma.
• Tullin käsittelymaksut ovat erityisen korkeat Espanjassa, Portugalissa ja Kreikassa. Espanjassa asuville asiakas on antanut ohjeita maksujen alentamiseksi tekemällä tullikäsittely itse . Käytä omalla vastuullasi.
• Delivered Duties Paid (DDP) / Delivered Taxes Paid – tätä DHL:n palvelua voidaan käyttää, jotta voit maksaa Yunomille käsittelymaksun ja verot, jolloin vältyt asioilta DHL:n kanssa ja saat lähetyksen nopeammin. Tämä voi kuitenkin olla kalliimpaa kuin paikalliset DHL-maksut. Japanissa DDP-maksu on 3 630 ¥, ja veloitamme sinulta arvioidut verot + 4 %:n tapahtumamaksu. Todelliset verot voivat olla halvempia tai kalliimpia, ja oikaisuja (ylimääräinen laskutus tai palautus) voidaan vaatia myöhemmin.
• Muita DHL-maksuja saatetaan vaatia lähetyksen käsittelyyn ( DHL:n maksuaikataulu - Bonded Storage -maksut, ennakkomaksut ovat tärkeimpiä)
• Toimitustarjouksia voidaan tarjota vähittäisasiakkaille, mutta tukkuasiakkaiden ei tule käyttää niitä.
• Etäalueen lisämaksut voidaan laskuttaa erikseen, jos sijaintisi on DHL:n palvelualueen ulkopuolella (sinulla on mahdollisuus peruuttaa, jos se on liian korkea).

DHL / Postin lentopostihinnat muihin maihin

Muissa maissa veloitamme käsittelymaksun toimitustapojen tutkimiseksi ja laskutamme sinua jälkeenpäin (käsittelymaksu lasketaan mukaan lähetykseen). Tutkinta saattaa vaatia muutaman päivän. Pyydämme ystävällisesti kärsivällisyyttäsi.

Yunomin toimitustakuu

Yunomi-toimitustakuu tarjotaan kaikille VÄHITTÄISMYYNNIN asiakkaiden ostamille tuotteille, joilla on seurantanumero (paitsi merkinnöissä). Vahingoittumisen tai katoamisen sattuessa vaihdamme tuotteesi, lähetämme sinulle hyvityksen tai annamme kauppahyvityksen. Pyydämme kuitenkin kärsivällisyyttä käsittelyajan ja tietyissä tapauksissa toimitusajan suhteen (enintään 2 kuukautta lähetyksestä toimitukseen).

Pakkauksessa voi tapahtua vaurioita kuljetuksen aikana, eikä sitä katsota vahingoksi, kunhan sisältö ei ole vaurioitunut (esim. lommottu tölkki tai repeytynyt etiketti). Tämä koskee sekä lähetyslaatikkoa että tuotepakkauksia, kuten tölkkejä tai pusseja, joissa teetä säilytetään. Jos tuotepakkaus on vaurioitunut siten, että sisältö paljastuu, katsotaan sisältö (tuote) vaurioituneeksi (tämä koskee myös tulliviranomaisia, jotka avaavat tuotteen tarkastusta varten). Jos itse tölkki tai pussi on tuote ja se on vaurioitunut, tämä katsotaan takuumme kattamaksi.

Takuuta katoamisen tai vaurioitumisen varalta ei anneta jäljittämättömälle postilentopostille (tavallinen lentoposti) eikä tukkumyyntitileiltä tulleille tilauksille – pyydämme ymmärrystäsi siltä osin kuin olet vastuussa tästä toimitustavasta.

Viivästyneiden tilausten käytäntö

Tilaukset voivat viivästyä 3-6 viikkoa, jos ostettua tuotetta ei ole varastossa. Yli 6 viikon kuluttua tarjoamme täyden hyvityksen lähetyksestä. Emme lähetä tuotteita erikseen, ellei asiakas ole niin pyytänyt ja maksanut kahden lähetyksen kustannukset.

Jos ostat tuotteen, jota ei ole varastossa (ennakko- tai jälkitilaus), mutta muutat mieltäsi ja haluat, että tilauksesi lähetetään nopeammin, voit pyytää tuotteen peruuttamista saadaksesi hyvityksen (ja toimituskulujen oikaisun, jos hintamuutokset), tai voit pyytää meitä vaihtamaan tuotteen samanarvoiseen tai arvokkaampaan harkintamme mukaan. Vaihtotapauksessa pyrimme korvaamaan tuotteen samankaltaisella.

Tietyissä tapauksissa tuotteet voidaan asettaa ennakkotilattavaksi paljon aikaisemmin kuin 6 viikkoa ennen saatavuutta. Tällöin koko tilaus säilytetään, kunnes ennakkoon tilattu tuote on saatavilla, tai asiakas voi ottaa meihin yhteyttä keskustellakseen erillisestä järjestelystä.

Tukkutilaukset

INCOTERMS FCA - Kaikki tukkuasiakkaiden tilaukset ovat tukkuasiakkaan vastuulla sen jälkeen, kun tilaus on toimitettu kuriirille ( Incoterms: FCA ).

• TOIMITUSTAKUU : Yunomin toimitustakuu koskee vain yksittäisiä vähittäismyyntitilauksia, ei tukkutilauksia. Emme takaa toimitusta ja suosittelemme, että ostat tilauksellesi vakuutuksen, jos haluat suojautua kuljetuksen aikana tapahtuvilta menetyksiltä tai vaurioilta.
• VAKUUTUS : Tilauksen sisällön vahingoittuminen on tukkuasiakkaan vastuulla. EMS-lähetykset ovat automaattisesti vakuutettuja, mutta DHL Express -lähetyksistä peritään 2600 jenin tai 2 % tilauksen arvosta lisämaksu. Suosittelemme ostamaan vakuutuksen suurille tilauksille, jos toimitus tapahtuu DHL Expressillä.
• Muut toimitustavat voivat olla mahdollisia. Jos sinulla on UPS- tai FEDEX-tili, jota haluat käyttää, tai jos haluat meidän käyttävän DHL Express -tiliäsi tilauksesi toimittamiseen, ilmoita siitä meille.
• Katso täydelliset tukkumyyntikäytännöt täältä .